Kako avtomatizirati spletno trženje in prihraniti čas

Veliko marketinških ekip še vedno vsak dan izgubi ure in ure z opravili, ki jih lahko prevzame sistem. Spletno trženje brez avtomatizacije pomeni: ročno pošiljanje e-mailov, zamudno pripravo poročil in nenehno preverjanje rezultatov.

Takšna opravila jemljejo čas, ki bi ga lahko namenili za odločitve, kjer je potrebna presoja. Ne za delo, ki bi ga brez težav opravil sistem.

Avtomatizirano spletno trženje omogoča prav to: da rutino prevzame tehnologija, ljudje pa se posvetimo nalogam, kjer šteje znanje.

V nadaljevanju: kje se podjetja najpogosteje zataknejo in kako marketinška avtomatizacija poenostavi delo – ne da bi pri tem izgubili stik z uporabniki.

Kje pri spletnem trženju podjetja izgubljajo največ časa

Največ časa se izgubi gre pri nalogah, ki se ponavljajo. Ročno segmentiranje, izvažanje podatkov, primerjanje rezultatov kampanj – vse to so opravila, ki jih danes lahko prevzamejo orodja.

Številna podjetja pa kljub temu vztrajajo pri ročnem delu. Deloma zaradi navade, deloma zaradi občutka, da je tako več nadzora.

A tak način dela pogosto pomeni več napak, manj natančne podatke in zamudna poročila, ki pridejo prepozno za učinkovito ukrepanje.

Po raziskavi Reverbico o prihranku časa z avtomatizacijo poročanja in kampanj ekipe, ki uvedejo avtomatizirano poročanje in razpošiljanje kampanj, prihranijo od 6 do 10 ur na teden.

To pomeni skoraj en dodatni delovni dan, ki ga lahko namenijo pripravi vsebin ali optimizaciji oglasov.

V blog zapisu ‘Spletni donos, ki preseže pričakovanja: 6 top nasvetov’ so opisani primeri podjetij, ki so s spremembami v načinu dela občutno izboljšala rezultate.

Ni pomembno, koliko časa porabite za spletno trženje, ampak kam ga vlagate.

Kako avtomatizirati spletno trženje in ohraniti osebni stik s strankami

Marsikatero podjetje ob besedi ‘marketinška avtomatizacija’ najprej pomisli na izgubo človeškega stika. A dobro nastavljen sistem naredi ravno nasprotno.

Ko orodja delujejo skupaj – CRM, e-mail, oglasi, družbena omrežja – lahko podjetje uporabnike nagovori bolj osebno in bolj pravočasno.

Namesto generičnih vsebin sistem pošlje sporočilo glede na dejansko vedenje uporabnika, ne le na osnovi segmenta.

Po raziskavi SAP / Emarsys o vplivu umetne inteligence na marketinško avtomatizacijo se je 60 % tržnikov strinjalo, da so po uvedbi AI opazili večjo vključenost uporabnikov, 58 % pa je poročalo o močnejši lojalnosti.

Ključ je v pravočasni komunikaciji prek ustreznega kanala, ne v količini.

Blog zapis ‘E-mail marketing ni marketinška avtomatizacija!’ razloži razliko med enosmernim pošiljanjem novic in podatkovno podprtim sistemom, ki zna poslušati in reagirati.

Kako spletno trženje poveže podatke, vsebine in prodajo

Podjetja, ki povežejo avtomatizacijo e-mailov, oglaševanja in analitike, dobijo neprimerljivo boljši vpogled v svoje kampanje.

Ni več ročnega usklajevanja podatkov, ni več ugibanja, kaj deluje. Vse je zbrano v enem sistemu, dostopno v realnem času.

Po analizi EasyInsights o vplivu avtomatiziranega poročanja na natančnost podatkov se napake pri interpretaciji zmanjšajo za 40 %, ekipe pa pridobijo približno 8 ur dodatnega časa na teden.

To ni samo prihranek – pomeni več časa za dejansko testiranje, izboljšave in optimizacijo vsebin.

Ko so vsi podatki – od klika do prodaje – povezani, postane odločanje bolj zanesljivo in hitrejše.

Številna podjetja pa kljub temu vztrajajo pri ročnem delu. Deloma zaradi navade, deloma zaradi občutka, da je tako več nadzora.

Orodja, ki poenostavijo avtomatizacijo spletnega trženja

Izbira orodja naj izhaja iz tega, kako vaša ekipa trenutno dela in kaj ji manjka za učinkovitejše izvajanje kampanj. Ni vseeno, ali pripravljate nekaj e-mailov mesečno ali pa upravljate več tisoč kontaktov z različno zgodovino.

V Madwise uporabljamo rešitve za spletno trženje, ki se lahko prilagodijo vsakodnevnim razmeram v podjetju. Pomembno je, da orodje ne doda nove plasti zapletenosti, temveč poenostavi tisto, kar zdaj jemlje največ časa.

1. HubSpot: marketinška avtomatizacija za povezavo marketinga in prodaje

Na HubSpot gradimo večino celovitih rešitev za marketinško avtomatizacijo.

Povezuje e-maile, CRM, oglase in analitiko, kar omogoča jasen pregled nad celotnim prodajnim lijakom.

HubSpot uporabljamo tam, kjer podjetje potrebuje sinhronizacijo marketinga in prodaje v en sistem, brez podvajanja podatkov ali izgubljenih leadov.

2. ActiveCampaign: avtomatizacija spletnega trženja za manjše ekipe

ActiveCampaign uporabljamo, kadar podjetje potrebuje napredno avtomatizacijo za spletno trženje, a želi ohraniti preglednost in hitro prilagodljivost.

Omogoča vedenjsko segmentacijo, avtomatsko pošiljanje sporočil ter osnovni CRM za povezavo aktivnosti marketinga in prodaje.

Za manjše in srednje ekipe je to orodje pogosto najboljša izbira, ker omogoča hitro testiranje in optimizacijo komunikacije, ne da bi bilo treba vzpostaviti celoten HubSpot ekosistem.

3. SALESmanago: večkanalna avtomatizacija v realnem času

SALESmanago uporabljamo, kadar je treba povezati več kanalov in ohraniti enotno uporabniško izkušnjo.

Orodje omogoča avtomatsko prilagajanje vsebin glede na vedenje uporabnika, od e-mailov do SMS-sporočil in oglasov.

Uporabno je pri projektih, kjer je pomembna pravočasna reakcija – ko uporabnik klikne oglas ali zapusti nakup, sistem sam sproži pravo sporočilo ob pravem trenutku.

Tako podjetja ohranijo stik brez zamikov in povečajo verjetnost konverzije.

4. Marketo: napredna avtomatizacija za večja podjetja

Marketo vključujemo pri podjetjih, kjer je avtomatizacija že del vsakodnevnega dela.

Omogoča točkovanje leadov, napredno segmentacijo, integracijo s Salesforce in natančno poročanje o rezultatih.

Največ koristi prinese večjim ekipam, ki delujejo na več trgih in želijo popoln nadzor nad učinkovitostjo kampanj.

Gre za rešitev, ki ni najhitrejša za uvedbo, a dolgoročno omogoča najvišjo stopnjo avtomatizacije in preglednosti.

Kaj v praksi prinese povezan sistem

Po raziskavi Encharge.io o učinkih povezanih marketinških kanalov podjetja dosegajo največ, ko so e-maili, oglasi in kontakti združeni v enotno okolje. Tak pristop omogoča boljši pregled nad uporabniki in manj podvajanja dela.

V takem sistemu se priprava kampanj skrajša za več kot polovico.

Če se odločate, kje začeti, preberite zapis ‘4 nujne sestavine za marketing automation’. Pomaga vam oceniti, ali ste na avtomatizacijo že pripravljeni.

Kako izmeriti učinek avtomatizacije in prihranjen čas

Učinek avtomatizacije ni le v številkah, ampak tudi v kakovosti odločanja in preglednosti dela.

Pomembni kazalniki so:

• čas priprave kampanj,
• stroški izvedbe in
• delež konverzij.

Po raziskavi Colateral o vplivu avtomatizacije na čas usklajevanja kampanj podjetja z uvedbo avtomatizacije zmanjšajo čas usklajevanja za približno 80 %.

To pomeni manj e-mailov, manj zmede in manj čakanja.

Avtomatizacija spletnega trženja ni stvar mode. Je način dela, ki ekipam omogoča, da se posvetijo vsebini in strankam – ne Excelu in kopiranju številk.

Naj spletno trženje dela za vas

Spletno trženje ne zahteva več ljudi, ampak pametnejšo uporabo tistih, ki že so.

Ko orodja delujejo usklajeno, postane delo bolj pregledno, manj stresno in predvsem – bolj učinkovito.

V Madwise podjetjem pomagamo postaviti avtomatizacijo tako, da ne zamenjuje ljudi, ampak jim odpre prostor za bolj pomembne naloge.

Če vas zanima, kako to deluje v praksi, nam pišite.

Skupaj pogledamo vaše izhodišče in poiščemo konkretne priložnosti, kjer lahko spletno trženje začne delati za vas – ne obratno.