Nove spletne strani in najpogostejše UX napake

Nove spletne strani se danes pogosto oblikujejo vizualno dovršeno, a prav tam se začne težava.

Pogosto spregledamo, da odločitev ne sprejema logika, temveč uporabnikova izkušnja.

Kot ugotavlja portal Design Studio, že en zapleten obrazec bistveno zniža konverzije.

Če želite vedeti, kje se največkrat zalomi, nadaljujte branje. ↓

Spregledane UX napake, zaradi katerih nove spletne strani ne dosegajo rezultatov

Nova spletna stran ima urejeno vsebino, optimizirane oglase in jasno zastavljen cilj. A ko jo uporabnik odpre, se ustavi. Ne zato, ker ne bi našel informacij, temveč ker ga postavitev ne usmerja naprej.

Platforma Medium opozarja, da prav v tej zgodnji fazi pogosto izgubljamo konverzije – ne zaradi slabe ponudbe, temveč zaradi nejasne poti do cilja.

UX napake niso vedno očitne. Pogosto jih ne zazna nihče, dokler ne začnemo primerjati, kje obiskovalci obstanejo.

Nove spletne strani potrebujejo več kot le lep dizajn. Potrebujejo smiselno uporabniško logiko.

Oglejmo si najpogostejše napake v uporabniški izkušnji, ki jih imajo nove spletne strani.

Prikažete vse naenkrat in uporabnika preobremenite

Ko imajo naslovi, slike in gumbi enako vizualno težo, se uporabnik izgubi že na vhodni strani. Vse izstopa – zato nič ne izstopa.

Nove spletne strani pogosto želijo prikazati vse takoj. A brez jasnih poudarkov pomembne vsebine zbledijo.

Tudi Portal Toptal ugotavlja, da prenatrpani vmesniki povečajo zmedo. Uporabnik ne ve, kam klikniti, in hitro obupa.

Tudi gumbi za nakup ali kontakt (CTA-ji) ostanejo neopaženi, ker ne izstopajo.

Dober dizajn nove spletne strani jasno loči glavno od dodatnega – brez razlage.

Postavite CTA-je tam, kjer jih uporabnik pričakuje

Pozivi k dejanju, kot so gumbi ‘kupite zdaj’ ali ‘pošljite povpraševanje’, morajo biti postavljeni smiselno. Ne skrivajte jih ali umeščajte tja, kjer jih nihče ne išče.

Gumb naj bo takoj opazen in naj sledi bralni logiki.

Če s postavitvijo preveč eksperimentiramo, uporabnik zmrzne ali gre naprej.

Preverite, kaj uporabniki sploh opazijo

Orodja, kot je Hotjar, spremljajo klike, pomikanje in pozornost obiskovalcev. Pokažejo, kaj ljudje res opazijo – in česa sploh ne.

Pogosto ugotovimo, da tisto, kar se nam zdi jasno, ostane spregledano.

Zato naj oblikovanje temelji na vedenju uporabnikov, ne na občutku. Tako bodo ključne stvari res prišle do izraza.

Zanimivo branje je tudi naš članek ‘Izdelava spletnih mest: je pomembnejši dizajn ali UX?’.

Razporedite vsebino brez upoštevanja uporabniške poti

Ko vsebina sledi notranji logiki podjetja, ne pa načinu razmišljanja uporabnika, se zmeda začne že na vhodni strani.

Ključne informacije so sicer prisotne, a jih obiskovalec ne najde pravočasno, ker niso tam, kjer jih pričakuje.

Platforma Design Studio opozarja, da slaba struktura pogosto vodi v prezgodnji odhod uporabnika. Do bistva sploh ne pride.

Nove spletne strani potrebujejo jasno zaporedje, ki usmerja pozornost tja, kjer želimo interakcijo – ne nujno tja, kjer bi začeli mi.

Zanemarite mobilno izkušnjo nove spletne strani

Mobilne različice pogosto ostanejo napol dokončane. Vse se sicer prikaže, a uporabniška izkušnja razpade.

Gumbi so skriti, besedilo zahteva nenehno pomikanje, ključni deli pa izginejo iz vidnega polja.

Portal Contentsquare navaja, da kar 58 % uporabnikov mobilno stran zapusti, če jih v prvih sekundah zmoti slaba izkušnja.

Responsive dizajn še ne pomeni, da je stran res prilagojena uporabi.

Nove spletne strani naj bodo oblikovane z mislijo na resničen način uporabe, z jasnim fokusom na ključna dejanja.

Tukaj si lahko preberete več o tem, kako optimizirati spletno stran za mobilne naprave.

Dodate animacije, ki odvračajo pozornost in zmedejo

Animacije brez jasnega namena hitro postanejo moteče. Namesto da pomagajo, le odvrnejo pozornost.

Efekti, kot je paralaksa ali prisiljeno pomikanje strani, zmanjšajo berljivost in uporabniku otežijo pot naprej.

Toptal opozarja: ‘Ljudje ne iščejo učinka, ampak učinkovitost.’.

Pretirana dinamika stran upočasni. Uporabnika zmede, vsebino pa potisne v ozadje.

Nove spletne strani naj animacije uporabljajo premišljeno – samo tam, kjer res podprejo orientacijo ali razložijo potek.

Preberite še: ‘Kako izdelati spletno stran po pravilih SEO in UX’.

Uporabniku ponudite preveč izbir

Ko v enem pogledu ponudimo predolg meni ali nepregledno strukturo, s tem hitro dvignemo kognitivno napetost.

Millerjevo pravilo pravi, da si povprečen človek učinkovito zapomni 5 do 9 enot informacij. Če gremo čez to mejo, uporabnik izgubi rdečo nit.

V blogu ‘Najpomembnejše UX pravilo, ki se ga prepogosto pozabi’ smo se razpisali o tem, zakaj je organizacija informacij ključna za dobro uporabniško izkušnjo.

Nove spletne strani naj zato raje poenostavijo pogled, kot pa uporabnika silijo, da si sam razlaga, kaj je pomembno.

Nove spletne strani uspejo takrat, ko UX podpira vsebino

Največkrat spodrsne pri tistem, kar uporabnik občuti – ne pri tem, kar mi vidimo.

Če struktura ne sledi vedenju obiskovalcev, še tako dobra vsebina ne doseže učinka.

UX ni estetska izbira. Je strateška odločitev, ki neposredno vpliva na uspešnost nove spletne strani.

Pri Madwise gradimo spletne rešitve z mislijo na uporabnika. Pišite nam na zivjo@madwise.si ali nas pokličite na +386 31 370 639.