Izdelava spletnih mest: je pomembnejši dizajn ali UX?

Izdelava spletnih mest je danes marsikje še vedno lep okvir brez vsebine. Stran izgleda moderno, a uporabnik v treh klikih obupa. Zakaj? Ker nihče ni pomislil nanj. Ne na to, kako išče, kaj pričakuje, ali kako hitro se naveliča. Če moraš gumb za kontakt iskati več kot pet sekund, stran ne opravlja svoje naloge. Tu ne gre za trend. Gre za uporabnost, ki dejansko nekaj pomeni – in ki jo marsikdo še vedno ignorira.

Izdelava spletnih mest ni več samo dizajn

Večina naročnikov na razgovoru za izdelavo spletne strani najprej pokaže na konkurenco: »Tole nam je vizualno všeč.« Redko kdo pa pomisli, ali je ta stran dejansko uporabna. Se gumbi obnašajo predvidljivo? Je besedilo berljivo? Se stvari prikažejo tudi na telefonu?

Izdelava spletnih mest z dizajnom, ki ne podpira uporabniške izkušnje, je samo lep ovoj. V raziskavi iz leta 2023 je kar 76 % uporabnikov priznalo, da ocenijo verodostojnost podjetja po tem, kako izgleda spletna stran – a ostanejo le, če se na njej znajdejo brez težav (vir: Stanford Web Credibility Project).

Realnost je preprosta: če mora uporabnik iskati osnovne informacije, vam ne bo dal druge priložnosti. Jasna struktura, dober mobilni prikaz, hiter dostop do kontaktnega obrazca – to so stvari, ki danes dejansko odločajo. In s tem se začne prava izdelava spletnih mest.

UX ali UI? Ne odločajmo se, raje ločimo pojme

Uporabniška izkušnja (UX) in uporabniški vmesnik (UI) sta pogosto zamenjana – včasih celo združena v eno. Ampak če želimo narediti dobro spletno stran, moramo točno vedeti, kaj katera stvar pomeni in kdaj igra glavno vlogo. Dobra izdelava spletnih mest upošteva oboje – v pravem vrstnem redu.

UX pomeni, da se uporabnik ne izgubi

Uporabniška izkušnja se pokaže že v prvih nekaj sekundah. Kam klikniti, kje je meni, ali je kontaktni obrazec preprost – to je tisto, kar obiskovalec najprej opazi. Če se izgubi ali ne najde osnovnih informacij, stran preprosto zapre. Pri vsaki izdelavi spletnega mesta bi morale biti odločitve najprej usmerjene v to, kako stran deluje, šele nato, kako je videti.

UI poskrbi, da je stvar videti vredna klika

Uporabniški vmesnik pomeni dizajn. Barve, tipografija, ikone, razmiki. A UI nima smisla, če ne podpira UX-a. CTA gumb mora biti tam, kjer ga uporabnik pričakuje. Naslovi morajo biti berljivi tudi na telefonu. Uporabniki ne bodo iskali funkcij – če jih ne vidijo takoj, jih ignorirajo. Kliknite na »Postavitev spletne strani, ki prinaša več konverzij«  in preverite praktične nasvete.

Ko izdelava spletnih mest daje prednost videzu namesto uporabnosti

Zgodi se prepogosto. Vizualno dovršena stran, a brez osnovne logike. Preveč animacij, skritih menijev in efektov, ki morda navdušijo dizajnerje, uporabnika pa zmedejo. Takšna stran ne bo prodajala – in zagotovo ne bo zadrževala obiskovalcev. Pametna izdelava spletnih strani temelji na tem, da UI podpira UX, ne da ga zasenči.

Kako UX izdelava spletnih mest vpliva na rezultate?

UX se pozna tam, kjer večina ne gleda – v iskalnem obsegu blagovne znamke, številu zaključenih obrazcev in tem, koliko uporabnikov dejansko pride do konca strani. Ni treba meriti všečkov, treba je meriti vedenje. Ko je izdelava spletnih mest prilagojena načinu, kako ljudje klikajo, berejo in primerjajo, se to odrazi v spletni analitiki. Manj klikov »nazaj«, več prejetih oddanih povpraševanj.

In ja, včasih je dovolj že to, da obrazec deluje tudi na starem iPhonu ali da uporabnik v meniju ne išče osnovnih informacij. UX spremembe so pogosto tiste, ki prinesejo rezultat – ne da bi morali spreminjati dizajn.

UX in dizajn morata igrati v isti ekipi

UX in dizajn ne moreta delovati ločeno, če želimo spletno stran, ki resnično deluje. Dober uporabniški tok ne pomeni veliko, če gumba nihče ne opazi. Lep izgled ni dovolj, če uporabnik ne ve, kam mora klikniti. Zato mora biti vsaka izdelava spletnih mest zasnovana tako, da sta funkcionalnost in vizualna podoba usklajeni od začetka.

V praksi to pomeni, da dizajner ne postavlja CTA gumba po občutku, ampak tam, kjer podatki pokažejo, da ga ljudje dejansko kliknejo. In razvijalec ne zaklene elementov, ki jih bo treba čez dva meseca spremeniti. Stran lahko prinese rezultate šele takrat, ko UI in UX sodelujeta.

Zaključek? UX je razlog, da se uporabnik vrne

Če želite, da spletna stran res dela za vas, mora biti izdelava spletnih mest zastavljena premišljeno – z uporabnikom na prvem mestu. V Madwise to ni ločen proces. UX in UI razvijamo hkrati, na podlagi konkretnih podatkov. Če razmišljate o prenovi ali novem projektu, se obrnite na našo ekipo preko e-maila zivjo@madwise.si ali telefonske številke +386 31 370 639.