Pot je bila polna vzponov in padcev, pozitivnih in negativnih presenečenj. Ko mi je pa enkrat uspelo, sem dokončno dojel, da dobra ekipa ni naključje.
Pred časom me je kolega, ki sestavlja svojo prvo marketinško ekipo, vprašal nekaj, kar sem se tudi sam nekoč spraševal.
“Kako zgraditi res učinkovito ekipo za digitalni marketing?”
Tega vprašanja se pogosto lotimo s teorijo. Najprej pogooglaj “Kaj digitalni marketing sploh je?”. Downloadaj si priročnik s spletne strani kakšne marketinške agencije, ki jim služi kot lead magnet. Potem pa na koncu za podrobnosti povprašaj še ChatGPT.
Ker teorija sicer zveni pametno, vendar brez prakse pri digitalnem marketingu ne prideš prav daleč, sem kolegu na dano vprašanje odgovoril iskreno in malce po svoje. Danes pa bom svoje razmišljanje podelil še tukaj, ker predvidevam, da ima to dilemo prav gotovo še kdo od vas.
Kako sem začel jaz?
Moja zgodba se je kot pri večini uspešnih podjetnikov, začela pri neuspehih.
Ko sem pred leti začel sestavljati Madwise ekipo, sem delal razno razne napake.
Iskal sem “vsestranske marketingaše”. Ene takšne, ki bodo briljantni v analitiki, kreativi in pisanju hkrati. Druge pa takšne, ki bodo profesionalno upravljali Google accounte, super performali na Meti in bili eksperti v e-mail avtomatizaciji. Ko bodo ti talentirani ljudje sedeli na svojih delovnih mestih, pa se bodo na vse to še čudovito medsebojno razumeli in imeli res prijetne karakterje.
Rezultat mojih pričakovanj in neizkušenosti je bil kaos, ki sem ga takrat poimenoval: “wild, wild west”.
Sčasoma sem dojel eno zelo pomembno stvar.
Poanta ni v super-ljudeh, poanta je v super-sistemih.
Ekipa, ki danes poganja našo digitalno marketinško agencijo, ni rezultat sreče, ampak razumevanja teorije sistemov in sprejemanja dobrih odločitev.
Kaj torej deluje?
- Jasni cilji in metrika uspeha
Preden začneš iskati ljudi, definiraj, kaj sploh pomeni uspešen marketing v tvojem podjetju.
V Madwise pri vsakem projektu začnemo z vprašanji, kot so: Kaj želimo doseči? Kateri KPI-ji to merijo? Kako bomo vedeli, da smo uspeli? Šele potem pridejo taktike, s katerimi bomo to dosegli.
- Prava struktura – specialisti, ne “generalisti”
Danes imamo v naši marketing ekipi specialiste za spletno oglaševanje, vsebinski marketing, performance marketing, analitiko, UX/UI optimizacijo, SEO optimizacijo … vsak ima svoj fokus. Najde se kdo, ki ima po lastni želji tudi dva. Ni ga pa junaka, ki bi rekel, da je specialist v vsem.
To nam omogoča, da smo hkrati natančni in hitro prilagodljivi. Vsak ve, za kaj je odgovoren in kje lahko prispeva.
- Sistem, ki omogoča hitrost
Eno je, da imaš pametne in sposobne ljudi. Drugo pa je, da jim omogočiš proaktivno in prijazno delovno okolje, kjer se ta pamet in sposobnost lahko izrazita.
Zato smo v Madwise zgradili notranji sistem za eksperimentiranje, odločanje in povratne informacije. Rezultat tega je: hiter feedback loop, transparentna odgovornost in jasni procesi. Brez tega bi bili nenehno v zastoju.
- Kultura eksperimentiranja
Res dober marketing ne temelji na rigidnih pravilih – ampak na stalnem testiranju. Testiranju ponudbe, dizajna, copy-ja in vseh ostalih možnih taktik.
V naši agenciji za digitalni marketing je normalno, da stvari ne uspejo vedno v prvo. Rezultat testiranja? Na prvi pogled več neuspešnih oglasov, na dolgi rok pa neverjetno višje konverzije in hitrejša rast.
Kaj pa je absolutno najpomembnejše? Kultura.
- Kultura.
Kultura ni naša pingpong miza, tedenska druženja v pisarni ali lep zid na Instagramu. Je nekaj bolj očem skritega – to, kako se pogovarjamo in kako rešujemo napake. V tistem trenutku, ko se nekdo zjutraj oglasi: “Ne vem, kako naj to naredim,” je moč.
V Madwise ni šibkosti, le prostor za rast in pozitivno delovno kulturo.
Zakaj to pišem? Ker vem, da veliko podjetnikov išče nekaj, kar mi že imamo.
Skrbna optimizacija spletnih strani (SEO), spletno oglaševanje z vrtoglavimi ROAS-i, vsebinski marketing, dizajn ali pa kar postavitev celotne digitalne marketinške strategije.
Če iščete ekipo, specializirano za digitalni marketing, ki ima dolgoletne izkušnje in deluje po skrbno premišljenih sistemih, ste prišli na pravo mesto. Oglasite se nam.
