Mellow – spletna trgovina

Za blagovno znamko Mellow, ki je znana po skrbno izbranih, premišljeno zasnovanih in visokokakovostnih izdelkih za dom in nego telesa, smo prenovili spletno trgovino. Sodobna in pregledna stran uporabnike popelje v omamno dišeč svet Mellow izdelkov.

Priprava novega dizajna in razvoj spletne trgovine

Blagovna znamka Mellow navdušuje z linijami stilsko dovršenih dišečih svečk, ekoloških čistil, mehčalcev, izdelkov za nego telesa in detergentov za pranje perila. Cilj prenove njihove spletne trgovine je bil nadgraditi uporabniško izkušnjo (UX), saj je bila ta doslej precej zanemarjena. V spletni trgovini so manjkale tudi določene funkcionalnosti, ki bi naročniku olajšale urejanje platforme, uporabnikom pa sam postopek nakupa. Takšne nadgradnje so ključni del vsake sodobne izdelave spletnih trgovin, kjer se prepletajo uporabniška izkušnja, tehnična zmogljivost in optimizacija za konverzije.

https://mellow.si

Prenova spletne trgovine

Sodoben, minimalističen dizajn

Dovršen UX in UI

Povezava z marketing automation platformo

Skrbno izbrani moduli in priprava slik

S prenovo spletne trgovine smo želeli izpostaviti Mellow izdelke in poudariti njihove prednosti ter jih približati uporabnikom. V fazi razvoja smo izdelali žične modele, vzpostavili pa smo tudi nov način komuniciranja z grafičnimi elementi, ki se uporabljajo tudi v marketinške namene. Z njihovo pomočjo stran odraža glavne vrednote blagovne znamke – čisto, dišeče, prijetno in sproščeno.

Fokus na uporabniški izkušnji

Z minimalističnim in nezasičenim dizajnom, kjer segmenti dihajo in imajo dovolj odmika med seboj, smo poskrbeli za preglednost strani, zanemarili pa nismo niti elegance same spletne trgovine. Velik poudarek smo dali vsakemu posameznemu izdelku, pri čemer smo načrtovali optimalno uporabniško izkušnjo s fokusom za mobilne naprave (mobile first).

Struktura informacij, ki se uporabniku prikažejo na zaslonu, je pri mobilnem pogledu nekoliko drugačna kot pri namiznem, kar omogoča boljšo uporabniško izkušnjo. Z dodelanimi ikonami, slikami in barvami pa smo še posebej poudarili pomembne informacije, ki uporabnikom hitreje padejo v oči.

Hiter in preprost nakup – vse na enem mestu

Potek nakupa je za kupca enostaven in prijazen. Poleg tega, da si lahko uporabnik ustvari račun in s tem pridobi določene ugodnosti, pa mu je omogočen tudi nakup brez prijave oziroma da nakupuje kot gost.

Nakup je zastavljen v enem samem koraku, kar omogoča hitrejši pregled podatkov pred samim naročilom. V predogledu košarice (kot tudi v košarici sami) pa je omogočena tudi funkcija, ki uporabnika opominja, kolikšen znesek mu še manjka do brezplačne poštnine in kolikšna je minimalna vsota naročila.

“Odločitev, da za prenovo naše spletne trgovine poskrbi Madwise, je bila zadetek v polno. Strokovne rešitve in podpora so res na visokem nivoju in vse deluje tako, kot si lahko le želimo. So hitri in odzivni, kar je za nas, male spletne trgovce, zelo pomembno, saj se včasih pojavijo kakšni nepredvideni zapleti, ki jih je nujno potrebno rešiti »včeraj«. Pri dizajnu smo si želeli »uau efekta« in že prvi osnutki – ki so nas res navdušili – so nas še bolj prepričali, da smo z Madwise na pravi poti.“

Joni Sotošek, soustanovitelj podjetja Mellow

Implementacija celovitih tehničnih rešitev

Poskrbeli smo tudi za celovito SEO zasnovo spletnega mesta. SEO strokovnjaki so v procesu načrtovanja in izdelave žičnih diagramov opravili raziskavo ključnih besed ter pripravili predlog najbolj optimalne SEO navigacije in SEO izhodišča za mobile poglede, pa tudi pregled vsebinskih elementov za SEO učinkovito spletno trgovino. Izvedli smo tudi temeljito on-site tehnično analizo ter vse potrebne SEO tehnične in vsebinske dopolnitve za objavo spletne trgovine.

Spletno mesto smo povezali z zalednim računovodskim sistemom in s tem naročniku bistveno olajšali upravljanje s platformo. Poskrbeli smo tudi za integracijo z GLS aplikacijo, ki naročniku omogoča hitro tiskanje nalepk, kupcem pa sledljivost paketa, in implementirali različne plačilne module (Stripe in PayPal).

Spletno trgovino smo povezali z marketing automation programsko opremo, ki skupaj s sistemskimi e-maili spletne trgovine tvori avtomatski sistem obveščanja kupcev. Postavili smo flowe za avtomatsko pošiljanje opomnikov za predračune, ki niso bili poravnani v treh dneh, kupci pa po e-mailu prejmejo tudi kode za različne popuste.

Pred samo objavo smo izvedli stress test, s pomočjo katerega smo zagotovili, da je spletna trgovina ob objavi in obisku prek 300 uporabnikov naenkrat delovala brezhibno.

Mnenja naših naročnikov

Delamo izjemne stvari z izjemnimi partnerji.

“Z novo spletno stranjo smo na S&T-ju dobili čvrst temelj, na katerem bomo lahko gradili učinkovite digitalne zgodbe. Pot do novega spletnega mesta je bila na trenutke »nora«, a na koncu pripeljala do »brihtne« spletne strani, ki zna odgovoriti na vprašanja naših spletnih obiskovalcev. Pohvala in zahvala za ta velik uspeh gre agenciji Madwise, ki je ne le upravičila svoje ime, temveč predvsem izkazala ter dokazala svoje znanje in učinkovitost.”

Urša Dernovšek, vodja marketinga, S&T Slovenija

“Vaš odnos do dela je profesionalen in hkrati prijateljski, kar dostikrat pripomore k odličnemu sodelovanju. Vaša strokovna pomoč pri ustvarjanju spletne strani je bila neprecenljiva, saj znotraj podjetja nimamo ustreznega kadra, ki se s tem ukvarja. Ustvarili smo odlično platformo, ki jo bomo še nadgradili in prilagajali bodočim potrebam.”

Irma Šuligoj, direktorica, Izoterm

“V očesnem centru Vidim smo se odločili za popolno prenovo naše spletne strani, saj stara ni več zadoščala vsem novim zahtevam naših uporabnikov in nas. Prav tako smo si želeli, da je stran prilagojena mobilnim napravam. Nova stran je funkcionalna in lepa, pri načrtovanju smo dobili tudi mnogo konstruktivnih nasvetov. Stran je bila izdelana hitro, brez napak in smo z njo zadovoljni.”

Darjo Pungartnik, izvršni direktor, Vidim očesni center

“Prvo presenečenje? Vedeli so (skoraj) vse o nas! V nevladnem sektorju se to ne dogaja pogosto. Drugo presenečenje? Ne samo, da so poznali faktografske podatke, tudi razumeli so nas. /../. Tretje presenečenje? Dogovorjeni roki držijo. /.../ Po prvi odlični izkušnji z zps.si je bil Madwise logična izbira tudi za nam zelo ljubo VešKajJeš – tudi v drugo smo projekt zaključili – upam - da v obojestransko zadovoljstvo.”

Urša Šmid, urednica spletne strani, Veš kaj ješ

“Madwise-u je z igrificirano rešitvijo uspelo dvigniti nivo naše vsakoletne Red Bull Goni Pony digitalne aktivacije na najvišjega doslej. Ekipo odlikuje pozitiven in proaktiven pristop k izzivu, ki se v procesu ustvarjanja odraža v dosledni dostavi dogovorjenega in hitremu ter uspešnemu reševanju nepredvidenih težav.”

Luka Krajnik, specialist digitalnih medijev, Red Bull

“Pri APL sodelujem kot zunanji svetovalec pri digitalizaciji poslovanja kar je vključevalo tudi prenovo spletne strani. Po opravljenih razgovorih z različnimi izvajalci smo se odločili za agencijo Madwise. Izbira je bila absolutno prava. Nad novo spletno stranjo smo vsi navdušeni, tako z dizajnerskega, kot tudi uporabniškega vidika, še posebej pa z generiranjem “novih leadov.”

Blaž Kos, Apl

“Ugotovili smo, da je splet izjemno pomemben kanal tudi pri prodaji smuči. Potencialni kupci se namreč dobro informirajo in raziščejo vse možnosti, preden se oglasijo pri prodajalcu. V le eni lead generation kampanji smo zbrali preko 600 kontaktov in izboljšali rezultate sezone.”

Aljaž Urbanc, direktor marketinga zimske divizije Elan

“Pri sodelovanju z Madwise sem bil najbolj zadovoljen s celovitim pristopom, ker smo sodelovali celostno. Pregledali in analizirali so obstoječo spletno stran, svetovali kaj spremeniti na spletni strani, pripravili dodaten landing page ki je bil načrtovan z upoštevanjem problematike izdelka in posledično boljšimi rezultati v merjenju prodaje.”

Tomaž Kregar, vodja informacijske tehnologije, Euroton

“Kdor je že kdaj pogledal v zakulisje Malih junakov, ve, da smo daleč od resnega korporativnega sveta. Pa vendar smo skrajno resni pri uresničevanju naše vizije in ustvarjanju čarobnega sveta za junake naših personaliziranih knjig. Agencija Madwise je takoj začutila naš »vibe« in za nas ustvarila korporativno stran, ki odseva vse, kar smo in kar počnemo. Veseli smo, da smo to nalogo zaupali prav njim.”

Maja Murič, PR manager, Hooray Studios

“S podjetjem Madwise smo konstruktivno in korektno sodelovali. Pri projektu postavitve spletne strani so se držali predpisanih rokov izvedbe. Vidno poznavajo dobre prakse na svojem področju dela in imajo več profilov strokovnjakov v svoji ekipi.”

Aljoša Zorč, predstojnik Službe za informatiko, Fakulteta za upravo

“Madwise je zasnoval uporabniško izkušnjo in dizajn našega novega spletnega mesta. Na rezultat smo ponosni. Vprašanj in dilem je bilo veliko saj je bil projekt zahteven, a so imeli v Madwise, super izhodišča in so nam pomagali ohraniti fokus na bistvo. Za nas najboljša izkušnja je bila, kako temeljito so opravili svoje delo in ob tem imeli dovolj potrpljenja za ključne detajle, ki res naredijo razliko.”

Uroš Črnigoj, urednik spletnih strani in družbenih omrežij, Zveza potrošnikov Slovenije