{"id":956,"date":"2018-08-22T00:00:00","date_gmt":"2018-08-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/madwise.si\/blog\/2018\/08\/22\/facebook-remarketing-paradni-konj-ki-vas-roi-ponese-v-visave\/"},"modified":"2023-04-28T09:07:50","modified_gmt":"2023-04-28T07:07:50","slug":"facebook-remarketing-paradni-konj-ki-vas-roi-ponese-v-visave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madwise.si\/blog\/facebook-remarketing-paradni-konj-ki-vas-roi-ponese-v-visave\/","title":{"rendered":"Facebook ogla\u0161evanje in remarketing: ponesite svoj ROI v vi\u0161ave!"},"content":{"rendered":"

Posodobljeno 15.4.2020 (avtorica Anja \u0160kafar)<\/em><\/p>\n

Remarketing velja za enega naju\u010dinkovitej\u0161ih tipov Facebook ogla\u0161evanja<\/strong>, saj \u2013 v primerjavi s preostalimi tipi kampanj \u2013 remarketing kampanje prina\u0161ajo ve\u010d leadov in ni\u017eje stro\u0161ke konverzij, s tem pa pozitivno vplivajo na va\u0161 kon\u010dni ROI. V tokratnem blog zapisu boste izvedeli, kako postaviti Facebook remarketing kampanjo in iz nje izvle\u010di najbolj\u0161e rezultate<\/strong>.<\/p>\n

Pa za\u010dnimo s sprva kar \u0161okantnim dejstvom. Veste, da ve\u010d kot 95 % obiskovalcev va\u0161e spletne strani ne bo kupilo va\u0161ega izdelka ali storitve? Ni\u010d kaj optimisti\u010den uvod v \u010dlanek, si verjetno mislite. Vendar ne delajte prenaglih zaklju\u010dkov, zgornjemu stavku manjka pomemben \u010dasovni okvir, in sicer \u2013 takoj.<\/p>\n

Naj torej razlo\u017eim \u0161e enkrat: Ve\u010d kot 95% obiskovalcev va\u0161e spletne strani ne bo kupilo va\u0161ega izdelka ali storitve takoj<\/strong>, pa\u010d pa bo za to potrebno malce ve\u010d truda in iznajdljivosti z va\u0161e strani. Vsem digitalnim strokovnjakom je dobro znana situacija, ko uporabniki obi\u0161\u010dejo va\u0161o spletno stran, se razgledujejo okoli, kliknejo na nekaj podstrani, nato pa \u2013 odidejo. Za name\u010dek pa \u0161e pozabijo na va\u0161o spletno stran takoj, ko zaprejo zavihek na brskalniku. \u010ce sedaj mislite, da je bitka \u017ee prakti\u010dno izgubljena, potem delate prehitre zaklju\u010dke. Situacijo lahko obrnete sebi v prid, \u010de znate spretno izkoristiti prednosti Facebook ogla\u0161evanja<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kako spomniti svoje obiskovalce nase in ostati v stiku z njimi?<\/h2>\n

Odgovor je preprost \u2013 preko Facebook ogla\u0161evanja z remarketingom, paradnim konjem v svoji uspe\u0161nosti specifi\u010dnega ciljanja to\u010dno dolo\u010denega ob\u010dinstva!<\/strong> Da je Facebook remarketing \u201cthe thing\u201d personaliziranega ogla\u0161evanja, vedo vsi, ki so kdaj namo\u010dili prst v digitalno mine\u0161tro, \u010de pa ste se ravno vrnili iz nekajletne hibernacije v jami in se slu\u010dajno spra\u0161ujete, zakaj ravno Facebook ogla\u0161evanje<\/a>, naj vam predstavim nekaj zgovornih dejstev. Januarja 2020 je Statista<\/a> postregla s podatkom o skoraj 2.5 milijarde mese\u010dno aktivnih uporabnikih na Facebooku<\/strong>, s \u010demer je Facebook pridobil oznako najve\u010dje dru\u017ebene platforme na svetu. S tem so prilo\u017enosti za poslovno rast preko Facebook ogla\u0161evanja prakti\u010dno neskon\u010dne. Remarketing kampanje prina\u0161ajo ve\u010d leadov in konverzij z ni\u017ejimi stro\u0161ki,<\/strong> zaradi \u010desar predstavljajo ultimativno \u201cwin-win\u201d situacijo za ogla\u0161evalce.<\/p>\n

To \u0161e posebej velja za Facebook remarketing, saj dokazano velja za platformo, ki med vsemi ustvarja najve\u010dji ROI<\/a><\/strong> (to je razmerje med vlo\u017eenim denarjem in zaslu\u017ekom, ki ga vlo\u017eeni denar prinese), kar pomeni, da boste porabili manj denarja in naredili ve\u010d profita. \u010ce je namre\u010d nekdo \u017ee obiskal va\u0161o stran, si prenesel vodi\u010d ali uporabil va\u0161o mobilno aplikacijo, obstaja ve\u010dja verjetnost, da se bo odzval na va\u0161 Facebook oglas<\/strong>\u00a0in posledi\u010dno kupil pri vas, kot \u010de bi va\u0161o znamko na Facebooku videl prvi\u010d. Pravzaprav Facebook remarketing oglasi pritegnejo 3x ve\u010djo aktivnost uporabnikov<\/a> kot splo\u0161ni Facebook oglasi.<\/p>\n

Facebook remarketing deluje z enakim ciljem kot Google Ads remarketing, vendar se oglasi prikazujejo izklju\u010dno na Facebooku. Princip pa ostaja isti: uporabnik obi\u0161\u010de va\u0161o stran<\/strong>, kjer mu algoritem v ozadju dodeli kodo za spremljanje njegovih virtualnih korakov in, medtem ko kasneje brska po Facebooku, se pred njim pojavi va\u0161 oglas<\/strong>, ki ga spet spomni na to\u010dno tiste \u010devlje, ki si jih je ogledoval nekaj deset minut poprej in na katere je \u017ee skoraj pozabil. In glej ga zlomka, ravno v njegovi \u0161tevilki so na voljo in \u0161e v barvi, ki mu je najbolj v\u0161e\u010d, \u010de kupi takoj, pa dobi \u0161e 10 % popusta \u2026 potrebnih je le nekaj sekund za tehten premislek o nujnosti nakupa novih \u010devljev in \u017ee veselo klika proti ko\u0161arici. Tak\u0161ne ponudbe se pa\u010d ne zavrne!<\/p>\n

Da ne bom samo hvalila Facebook ogla\u0161evanja in remarketinga, vam v naslednjih vrsticah predstavljam nekaj klju\u010dnih napotkov, ki se jih spla\u010da upo\u0161tevati pri upravljanju Facebook remarketing kampanj<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Prizadevajte si dose\u010di \u010dim vi\u0161ji rezultat ustreznosti oglasov.<\/h3>\n

Razlog, zakaj Facebook prina\u0161a tako odli\u010den ROI, se vrti okoli rezultata ustreznosti<\/strong> (v angle\u0161\u010dini Relevance score). S to metriko Facebookov algoritem oceni ustreznost oglasa in mu dodeli rezultat na lestvici od 1 do 10, pri \u010demer 10 pomeni najvi\u0161jo relevantnost.<\/span><\/p>\n

Facebook na ta na\u010din diktira, koliko boste pla\u010dali za oglase in kako pogosto bodo va\u0161i oglasi na ogled va\u0161i ciljni publiki<\/strong>. Tako oglase, ki so ocenjeni z visokim rezultatom ustreznosti, prikazuje bolj kvalificiranim leadom, kar privede do bolj\u0161ega ROI. Glavni vpliv na stopnjo ustreznosti ima stopnja aktivnosti oziroma \u201cengagementa\u201d uporabnikov, ki bo zlahka ve\u010dja, v kolikor prikazujete oglase uporabnikom, ki so zvesti va\u0161i znamki na Facebooku. Rezultat ustreznosti deluje na podoben princip kot Quality score pri ogla\u0161evanju preko Google Ads.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2. Prizadevajte si, da postanejo va\u0161i Facebook obo\u017eevalci tudi ambasadorji va\u0161e znamke.<\/h3>\n

Na ta na\u010din obstaja ve\u010dja verjetnost, da bodo va\u0161i obo\u017eevalci bolj sodelovali z va\u0161o vsebino in bodo tako va\u0161e objave dosegale vi\u0161ji rezultat ustreznosti, kar vodi do cenej\u0161ih klikov in ve\u010dje opaznosti<\/strong>. Najbolj\u0161i na\u010din, da to dose\u017eete, je, da preko Facebook ogla\u0161evanja z remarketingom svojo stran ogla\u0161ujete uporabnikom, ki so se z va\u0161o znamko \u017ee spoznali. Na ta na\u010din si zagotovite dvojno prednost, saj pridobite tudi organsko vidljivost. Namre\u010d, \u010de nekdo od va\u0161ih Facebook obo\u017eevalcev v\u0161e\u010dka va\u0161o Facebook objavo, potem obstaja velika verjetnost, da se bo objava pokazala tudi Facebook prijateljem tega uporabnika, kar lahko vodi do pridobivanja brezpla\u010dnih v\u0161e\u010dkov in sledilcev preko organskega dosega<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Ne moremo mimo bistva remarketinga \u2013 preciznosti ciljanja to\u010dno dolo\u010denih uporabnikov!<\/h3>\n

\u010ce lahko pohvalimo preciznost ciljanja to\u010dno dolo\u010denih ob\u010dinstev v Google Ads in preko Google Analytics, pa je ta pri Facebook remarketingu v dolo\u010denih pogledih \u0161e bolj impresivna<\/strong>.<\/p>\n

Vsekakor pa je dobro imeti v mislih, da svojih ob\u010dinstev ne razdrobite preve\u010d detaljno in po drugi strani tudi ne razpr\u0161ite svojih finan\u010dnih sredstev \u010dez preveliko ob\u010dinstvo Facebook uporabnikov, saj bo oboje imelo ravno nasprotni u\u010dinek od \u017eelenega \u2013 zmanj\u0161alo bo va\u0161o vidljivost in privedlo do ni\u017eje ocene relevantnosti ter posledi\u010dno ni\u017eje profitabilnosti.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Brez strate\u0161kega na\u010drtovanja pa\u010d ne gre.<\/h3>\n

Strate\u0161ko zastavite cilje svoje remarketing kampanje, kar pomeni, da v prvi vrsti jasno opredelite, kak\u0161ne cilje in katere uporabnike \u017eelite z njo dose\u010di<\/strong>. Prav tako je strate\u0161ko na\u010drtovanje nujno, ko se odlo\u010date o \u010dasovnih okvirjih prikazovanja oglasov. Kajti oglase lahko tako kot v Google Ads prikazujete samo ob dolo\u010denih dnevih v tednu in dolo\u010denih urah v dnevu. Na ta na\u010din lahko ciljate na svoje potencialne kupce v dnevih in urah, ki so najbolj optimalni in ko obstaja najve\u010dja verjetnost, da se bodo zgodile konverzije in ve\u010dji ROI.<\/p>\n

Pomembno je tudi, da jasno dolo\u010dite, \u010de je cikel nakupa va\u0161ega izdelka dalj\u0161i ali gre za posebno, kratkotrajno ponudbo. V prvem primeru morate ogla\u0161evanje zastaviti zelo premi\u0161ljeno in biti pripravljeni na testiranje in spreminjanje kreativ ter nagovorov skozi \u010das. V drugem primeru pa morate delovati bolj agresivno in \u201cto the point\u201d, saj imate za prepri\u010danje uporabnika v nakup na voljo le kratko \u010dasovno obdobje.<\/p>\n

Nasvet<\/b><\/h4>\n

Bodite previdni, da svojih ob\u010dinstev ne utrujate (v angle\u0161\u010dini temu pravijo \u201cad fatigue\u201d). Utrujanje ob\u010dinstva<\/strong> se zgodi, ko postanejo oglasi ob\u010dinstvu preve\u010d znani oziroma jih vidijo \u017ee preve\u010dkrat, zato jih za\u010dnejo dolgo\u010dasiti in kaj hitro jim nehajo posve\u010dati pozornost. To povzro\u010di, da postanejo va\u0161e kampanje skozi \u010das manj efektivne, kar negativno vpliva na va\u0161 ROI. Da bi se izognili utrujanju ob\u010dinstev, ne rabite izumljati nove tehnologije ali si razbijati glave za najbolj kreativno idejo vseh \u010dasov, pa\u010d pa lahko enostavno testirate razli\u010dne kombinacije kreativ in nagovorov, da v svoje kampanje vnesete malce sve\u017eine. Raziskave ka\u017eejo, da \u017ee majhne spremembe kot so zamenjava ozadja ali barve CTA gumba, zelo pozitivno vplivajo na CTR oglasov.<\/span><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

5. Skriti adut “Lookalike Audiences”<\/h3>\n

Greh bi bil, da v \u010dlanku ne omenimo \u0161e ene odli\u010dne lastnosti, ki jo ponuja ogla\u0161evanje na Facebook platformi! \u010ce bi “lookalike” prevedli dobesedno, bi to pomenilo, da \u201cizgleda enak\u201d oziroma je \u201cdvojnik\u201d.<\/span><\/p>\n

Tako so torej Lookalike ob\u010dinstva sestavljena iz Facebook uporabnikov, ki niso direktno va\u0161i obo\u017eevalci, vendar se po zna\u010dilnostih in interesih ujemajo oziroma so podobni va\u0161im obo\u017eevalcem<\/strong>. Facebook tako zbere podatke o uporabnikih iz razli\u010dnih virov in zbere skupaj tiste, ki si delijo skupne karakteristike. Ravno zato je to zelo dober na\u010din, da raz\u0161irite svoj doseg in najdete \u0161e \u201cneizkori\u0161\u010dene vire\u201d ob\u010dinstev. <\/span>Do sedaj sem govorila o lepotah, prednostih in koristih Facebook remarketinga, sedaj pa si poglejmo \u0161e, kako se postavljanja Facebook remarketinga lotiti v praksi.<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Temelj Facebook remarketinga \u2013 Facebook Pixel<\/h2>\n

Brez trdnih temeljev \u0161e ni\u010d ni stalo pokonci in tudi Facebook remarketing ni izjema. Da se lahko lotite postavljanja Facebook remarketing kampanje, se moramo tako najprej posvetiti temeljem \u2013 implementiranju Facebook Pixla. Priporo\u010dam, da Facebook Pixel nastavite \u017ee nekaj tednov preden boste zagnali remarketing kampanjo, da se bodo ustvarjena ob\u010dinstva \u017ee lahko pri\u010dela polniti s podatki o uporabnikih. Facebook Pixel implementirate tako, da v Ads Managerju kliknite na pik\u010dasto ikono v levem zgornjem kotu (Business Tools Menu), se pomaknete na \u201cAll Tools\u201d s klikom na pu\u0161\u010di\u010dno ikono ter iz stolpca \u201cManage Business\u201d izberete \u201cEvents Manager\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

V Events Manager-ju kliknite na moder gumb \u201cAdd New Data Source\u201d in izberite \u2018\u2019Facebook Pixel\u2019\u2019.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Pixel poimenujte in dokon\u010dajte ustvarjanje Pixla s klikom na <\/span>\u201cCreate\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Ko ste ustvarili Pixel, je \u010das, da izpisano kodo implementirate na va\u0161o spletno stran. To lahko storite na ve\u010d razli\u010dnih na\u010dinov (na sliki spodaj). Najla\u017eji je, da kodo Facebook Pixla po\u0161ljete skupaj z \u017ee prilo\u017eenimi navodili po e-po\u0161ti razvijalcu va\u0161e spletne strani. V kolikor ste ve\u0161\u010di uporabe Google Tag Managerja jo lahko nastavite na na\u010din opisan v \u010dlanku<\/span>. <\/b>V primeru, da obvladate tudi programiranje, pa lahko implementirate kodo Pixla na spletno stran kar sami. Pixel mora biti implementiran v glavo (<head>) celotne spletne strani. S tem se bo ne glede na to, katero stran uporabnik obi\u0161\u010de, Pixel spro\u017eil in zbiral podatke o aktivnostih uporabnika.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Facebook Pixel lahko nastavite, da sledi specifi\u010dnim dogodkom (angle\u0161ko: events) kot so ogled spletne strani ali dolo\u010dene podstrani, nakup izdelka, izpolnjen obrazec za povpra\u0161evanje \u2026 Ko uporabnik obi\u0161\u010de spletno stran in \u201copravi\u201d dolo\u010deno dejanje, se spro\u017ei dogodek, Facebook pa shrani informacije in pove\u017ee njihove navade s Facebook profilom. Na ta na\u010din lahko s pomo\u010djo Facebook personaliziranih oglasov ciljate na uporabnike, ki so \u201copravili\u201d to\u010dno dolo\u010deno \u017eeleno dejanje na va\u0161i spletni strani.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Facebook Pixel ponuja 3 klju\u010dne funkcije, s katerimi si lahko pomagate do bolj\u0161ega ROI.<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

1. Ob\u010dinstva, ustvarjena po meri (Custom Audiences)<\/span><\/h3>\n

Po meri ustvarjena ob\u010dinstva oziroma \u201cCustom Audiences\u201d so vam lahko v pomo\u010d pri ponovnem ciljanju na obiskovalce va\u0161e spletne strani. Z implementiranjem Facebook pixla lahko tako na va\u0161i spletni strani spremljate vedenje tistih uporabnikov, ki so hkrati prijavljeni tudi na Facebooku. Pixel bo zabele\u017eil, katere strani so obiskali in kdaj. S pomo\u010djo teh podatkov lahko nato dolo\u010den oglas prikazujete to\u010dno dolo\u010denemu \u017eelenemu ob\u010dinstvu. Nekaj primerov najpogostej\u0161ih in uporabnih ob\u010dinstev, ki jih lahko ustvarite:<\/span><\/p>\n