{"id":710,"date":"2015-09-29T00:00:00","date_gmt":"2015-09-28T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/madwise.si\/blog\/2015\/09\/29\/lead-scoring-za-srecnega-kupca-in-prodajalca\/"},"modified":"2023-04-28T09:07:54","modified_gmt":"2023-04-28T07:07:54","slug":"lead-scoring-za-srecnega-kupca-prodajalca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madwise.si\/blog\/lead-scoring-za-srecnega-kupca-prodajalca\/","title":{"rendered":"Lead scoring: Za sre\u010dnega kupca in prodajalca"},"content":{"rendered":"

Prodaja od marketinga pri\u010dakuje\u00a0kakovostne leade<\/a>. Rada ima velike \u0161tevilke, vendar se ji preprosto ne spla\u010da ukvarjati z vsakim kontaktom, ki ste ga pridobili v nagradni igri. \u2018Rezultati\u2019 se tu ka\u017eejo v veliki porabi dragocenega \u010dasa, ne preve\u010d zadovoljnih prodajalcih in \u0161e manj zadovoljnih kupcih. Te namre\u010d kli\u010dete, ko o nakupu kot takem sploh \u0161e ne razmi\u0161ljajo. Ponavadi se na take klice ne odzovemo najbolje.<\/p>\n

Lead scoring za lead nurturing<\/h2>\n

Ocenjevanje leadov oziroma\u00a0lead scoring<\/em>\u00a0je\u00a0vzpostavitev to\u010dkovanja posameznih aktivnosti, ki jih na\u0161i kontakti po\u010dnejo na spletu<\/strong>. \u0160ele ko obiskovalec poka\u017ee dolo\u010deno stopnjo interesa (zbere dolo\u010deno \u0161tevilo to\u010dk), je pripravljen na klic prodaje. Ocenimo lahko tudi telefonske pogovore, sestanke in njihove rezultate ter vse skupaj pove\u017eemo v celovit pregled kupca. Z vidika marketinga pa je ocenjevanje aktivnosti na spletu najbolj pomembno. Vrnimo se torej na\u00a0digital<\/a>.<\/p>\n

Matej je obiskal va\u0161o spletno stran in prenesel splo\u0161en vodi\u010d, ki ga promovirate. Tri tedne nazaj.<\/p>\n

Janja je v zadnjih dveh mesecih pre\u017eivela kar nekaj \u010dasa na pristajalnih straneh va\u0161ih produktov. Prebrala je 25 (to\u010dno veste, katerih) blog zapisov, ki naslavljajo njene izzive in prenesla celo knji\u017enico \u0161tudij primerov. Cenik va\u0161ih storitev si je nazadnje ogledala danes ob 6h zjutraj.<\/p>\n

Tako Matej kot Janja sta pustila kontaktne podatke. A medtem ko je bila Matejeva aktivnost precej osamljena (lead nurturing<\/em><\/a>aktivnosti znajo tu pomagati), je Janja pokazala precej ve\u010d interesa za vas in va\u0161o ponudbo. Mirno lahko re\u010demo, da je \u2018zrela\u2019 za prodajal\u010dev klic. In najbr\u017e ga bo prav vesela, saj lahko le on odgovori na vpra\u0161anja, ki se ji porajajo sedaj.<\/p>\n

Pa \u0161e na eno vpra\u0161anje si je dobro odgovoriti:
\nKdo sta Matej in Janja?<\/p><\/blockquote>\n

Pri ocenjevanju leada niso pomembne zgolj aktivnosti, temve\u010d tudi\u00a0profil\u00a0<\/a>posameznika. Te podatke navadno dobite pri izpolnitvi kontaktnega obrazca. \u010ce veste, da je neaktivni Matej direktor prodaje v regijski verigi hotelov, boste bolj motivirani za vzpostavitev njegovega ponovnega anga\u017emaja, kot \u010de bi bil \u0161tudent, ki raziskuje va\u0161o panogo. Z vsem spo\u0161tovanjem do \u0161tudentov, lepo prosim.
\nJanja je pa direktorica uspe\u0161nega srednje velikega podjetja. Odlo\u010devalka torej. Zanjo se bi potrudili tudi, \u010de ne bi znala va\u0161e ponudbe na pamet.<\/p>\n

Primer enostavnega to\u010dkovanja<\/h2>\n

Leadom za posamezne aktivnosti damo to\u010dke in ko jih imajo dovolj, jih prodaja pokli\u010de<\/strong>. Sli\u0161i se enostavno in lahko tudi je. Se pa ponavadi izka\u017ee, da je z\u00a0ukvarjanjem s podatki<\/a>\u00a0povezana tudi vedno ve\u010dja \u017eelja po natan\u010dnosti in relevantnosti. Samo opozarjam.<\/p>\n

Sistem to\u010dkovanja bi lahko izgledal takole:<\/p>\n