{"id":677,"date":"2015-06-09T00:00:00","date_gmt":"2015-06-08T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/madwise.si\/blog\/2015\/06\/09\/kaj-je-marketing-automation-in-kako-vas-lahko-osreci\/"},"modified":"2023-04-28T09:07:51","modified_gmt":"2023-04-28T07:07:51","slug":"kaj-je-marketing-automation-kako-vas-lahko-osreci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kaj-je-marketing-automation-kako-vas-lahko-osreci\/","title":{"rendered":"Kaj je marketing automation in kako vas lahko osre\u010di?"},"content":{"rendered":"

Imate celo vrsto\u00a0leadov, a se to ne pozna pri prodaji?\u00a0<\/strong>So va\u0161i prodajniki preklicali \u017ee vse in ne vedo, kaj naj sedaj po\u010dnejo z njimi?\u00a0<\/strong>
\nImate ob\u010dutek, da bi lahko naredili ve\u010d, pa ne veste, kako?<\/strong><\/p>\n

Potem je marketing automation kot nala\u0161\u010d za vas. Obljubim, da boste na koncu tega zapisa kan\u010dek sre\u010dnej\u0161i.<\/p>\n

Ve\u010dje kot je podjetje in ve\u010d kot ima leadov, te\u017eje je vzdr\u017eevati oseben stik s prav vsakim. Celo direktor marketinga tega ne zmore \u2013 osebno. Obenem pa v dana\u0161njem digitalnem svetu prav to pri\u010dakujemo.\u00a0Kupili bomo od nekoga, ki razume na\u0161e potrebe in \u017eelje in nam zna prisko\u010diti na pomo\u010d, ko jo potrebujemo<\/strong>. Mo\u010d odlo\u010danja je v na\u0161ih rokah.<\/p>\n

Za u\u010dinkovit marketing klasi\u010dna Outlook organizacija in Excel seznami niso ve\u010d dovolj. Pa\u010d niti niso bili narejeni za zahtevno nalogo razumeti kupca in mu biti na voljo prav zdaj. Seveda lahko najamete celo skupino marketin\u0161kih strokovnjakov, ki bodo zagotovili osebno komunikacijo in prilagodili vsak drobec vsebin. A najbr\u017e se vam to ne zdi stro\u0161kovno najbolj u\u010dinkovito. Obenem pa si \u017eelite novih (zadovoljnih) strank. Prav tu vsko\u010di\u00a0marketing automation<\/a>.<\/p>\n

Kaj sploh je marketing automation?<\/h2>\n

Definicij je veliko in najbolje bom povedal, \u010de si kar sposodim eno ali dve:<\/p>\n

Marketing automation je tehnologija, ki poenostavlja, avtomatizira in meri u\u010dinkovitost marektin\u0161kih nalog in procesov. Z njeno pomo\u010djo lahko podjetje zvi\u0161a operativno u\u010dinkovitost in hitreje dosega poslovno rast. \u2013\u00a0Marketo<\/em><\/p>\n

Marketing automation je podkategorija upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki se osredoto\u010da na definiranje, na\u010drtovanje, segmentacijo in merjenje marketin\u0161kih kampanj. Uporaba marketing automation orodja prina\u0161a ve\u010djo u\u010dinkovitost pri izvedbi procesov, ki so bili prej izvedeni ro\u010dno in omogo\u010da uvedbo novih. \u2013\u00a0Marketing Automation Times<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\u0160e bi lahko na\u0161teval, ampak mislim da dobro povzemata bistvo:\u00a0Gre za (online) orodje, ki avtomatizira obstoje\u010de (ali vsaj predhodno definirane) marketin\u0161ke procese. Procese, ki nove leade za roko peljejo po nakupni poti do zaklju\u010dka.<\/strong><\/p>\n

Marketing automation torej prisko\u010di na pomo\u010d pri\u00a0negovanju leadov<\/a>\u00a0(lead nurturing<\/em>). Podjetjem omogo\u010da, da svojim potencialnim strankam dostavljajo personalizirano vsebino. Ta obiskovalca izobra\u017euje in obenem gradi zaupanje in kredibilnost podjetja. In rezultira v (ponavljajo\u010dem se) nakupu. S primerno vsebino ob pravem \u010dasu (lahko) skrbi tudi za zadovoljstvo obstoje\u010dih strank.<\/p>\n

Hubspot lead nurturing primerja z vzgajanjem cvetic. Potencialne stranke so leadi, ki jih zalivamo, se pogovarjamo z njimi, sonce jih greje \u2013 in na koncu imamo cveto\u010do ro\u017eico oziroma zadovoljno stranko. Malce slikovitosti ne \u0161kodi.<\/p>\n

Kako automation zagotavlja osebno izku\u0161njo?<\/h2>\n

Tehnologija je za marketing fantasti\u010dna zadeva. S premikom ve\u010d kot 70% nakupne poti na splet s(m)o nam potro\u0161niki dali tudi mo\u017enost, da jih u\u010dinkovito naslavljamo. Ni\u010d ve\u010d ni postavljanja jumbo plakata in \u010dakanja in upanja, da ga bo kdo videl \u2026 in da bo potem tudi kaj storil. Vse spo\u0161tovanje\u00a0jumbo plakatom<\/a>, a nad\u00a0zmo\u017enostmi spleta<\/a>\u00a0sem pa\u010d navdu\u0161en.<\/p>\n

Tudi ponudniki marketing automation sistemov so. Poenostavljeno povedano, zadeva obiskovalcu va\u0161e spletne strani podeli\u00a0pi\u0161kotek<\/strong>, tako kot naprimer Google analitika. S pi\u0161kotkom spremlja njegove digitalne aktivnosti. A zares spozna ga \u0161ele takrat, ko vam pusti e-mail naslov. Zato marketing automation ponavadi hodi z roko v roki z\u00a0inbound marketingom, vsebinskim marketingom in sorodnimi koncepti. Za prenos kakovostne vsebine nam obiskovalec pusti svoj email \u2013 in potem ga imamo. Bo\u0161tjan Novak je.<\/p>\n

Sedaj vemo, kaj je po\u010del in kaj po\u010dne na na\u0161i spletni strani, katere e-maile je odprl, na katere povezave je kliknil in\u00a0kaj je storil potem<\/a>. Oziroma \u010desa ni. Vemo, da je sodeloval tudi v na\u0161i Facebook nagradni igri in da spremlja na\u0161 profil na Twitter-ju. Vemo, da do na\u0161e spletne strani dostopa prek Samsung S4 telefona in Asus ZenPad tablice. Na kateri je nalo\u017een Lollipop.<\/p>\n

Na spletu lahko spremljamo ogromno stvari, lastnosti in obna\u0161anj. \u010ce si dovolim medklic: za u\u010dinkovit marketing (in izbor automation sistema) dobro razmislite,\u00a0katere metrike so pomembne<\/a>\u00a0za va\u0161 posel. Podatek, da 45% Bo\u0161tjanovega obiska prihaja z njegovega Samsunga, daje precej dobro idejo za nov kanal naslavljanja. \u010ce ne prodajate ravno Android aplikacij, vam je podatek o operacijskem sistemu tablice lahko \u010disto odve\u010d. Se pa fino sli\u0161i.<\/p>\n

Kako pa marketing automation prina\u0161a poslovni uspeh?<\/h2>\n

O avtomatizaciji marketinga govorijo vsi. Klasi\u010den marketin\u0161ki stavek. A dejstvo je, da je zadeva zelo popularna. Vsi vedo, da je \u2018fajn\u2019, pri zakaj in kako pa se \u017ee malo ustavi. A marketing automation lahko doka\u017ee, da ni le nova modna igra\u010dka:<\/p>\n

Marketing automation osre\u010di prodajo z bolj\u0161imi leadi<\/h3>\n

S uporabo marketing automation sistema prodajnik ve, da si je Bo\u0161tjan \u017ee 4x ogledal njihov produkt in prenesel vso dokumentacijo, ki jo je na\u0161el na spletni strani. Preden ga pokli\u010de, lahko pripravi ponudbo, pisano Bo\u0161tjanu na ko\u017eo. In njegovo ime je dobil na mizo \u0161ele, ko je bil kolega v marketingu prepri\u010dan, da je Bo\u0161tjan resni\u010dno zainteresiran.<\/p>\n

Marketing automation tako prodaji zagotavlja uporabne in vredne informacije o potencialni stranki. Obenem pa s kvalifikacijo leadov poskrbi, da je dragoceni \u010das prodaje namenjen le tistim najbolj \u201cvro\u010dim\u201d.<\/p>\n

Osre\u010di vodstvo z vi\u0161jo prodajo<\/h3>\n