Zadnji dve leti sta prinesli \u0161tevilne preizku\u0161nje in nepri\u010dakovane izzive. <\/p>\n\n\n\n
A so iz njih vzniknile tudi prilo\u017enosti, kako delati na bolj\u0161i na\u010din<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n V nadaljevanju preverite, kako lekcije po 2 letih od za\u010detka korone ekipi Madwise pomagajo, da smo bolj\u0161i zaposlovalec<\/strong> in \u0161e bolj zanesljiv poslovni partner<\/strong> za na\u0161e naro\u010dnike.<\/p>\n\n\n\n V obeh vlogah smo razvili vi\u0161jo stopnjo posluha za potrebe drugih in tudi trenirali svojo kondicijo prilagodljivosti na nenadne spremembe \u2013 tako v poslu kot v pisarni. <\/p>\n\n\n\n Preverite, kako se to odra\u017ea v na\u0161em vsakodnevnem delu.<\/p>\n\n\n\n \u201cKorona nas je opomnila, da moramo vedno biti pripravljeni in imeti plan B<\/strong>. Ljudje namre\u010d (pre)hitro zlezemo v cono udobja, prenehamo razmi\u0161ljati in optimizirati,\u201d je splo\u0161no miselnost povzel direktor Madwise, Sa\u0161o Pal\u010di\u010d.<\/p>\n\n\n\n Izredno stanje, ki ga je pandemija prinesla, je bil streznitveni trenutek, na katerega smo se na Madwise nevede pripravljali \u017ee dolgo.<\/p>\n\n\n\n \u201cSre\u010do smo imeli, da smo \u017ee pred korono redno uporabljali vsa orodja v oblaku, kar je pomenilo, da jih lahko \u0161e naprej uporabljamo od kjerkoli. V enem popoldnevu smo se dogovorili, kako bo potekalo doma od doma, in \u017ee smo lahko zapustili pisarne.\u201d<\/p>\n\n\n\n Plan B pa ne pomeni samo u\u010dinkovitega skoka iz slu\u017ebenih pisarn v doma\u010de delovne koti\u010dke.<\/p>\n\n\n\n Kot opozarja Lea Mihel\u010di\u010d Benedik, vodja marketinga, se je zanesljiv plan B izkazal kot klju\u010den faktor uspeha tudi pri prodoru podjetij na splet.<\/p>\n\n\n\n Nekateri so se prvi\u010d zares preizku\u0161ali v digitalnem marketingu, drugi so le okrepili svojo prisotnost na spletu. A po na\u0161em opa\u017eanju so podjetja kmalu dojela, da digitalni marketing ni samo drug (celo nadomestni) kanal, temve\u010d da zahteva druga\u010den na\u010din dela<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u201cNa za\u010detku je bilo opaziti, da je bilo ogromno generi\u010dnih in nepomembnih predstavitev produktov. Vsi so samo kri\u010dali \u201cMi smo najbolj\u0161i\u201d<\/strong>, a ko je teh nagovorov preve\u010d, noben ne izstopa. Tudi spletni dogodki so postali zelo priljubljeni \u2013 v prvem letu so prakti\u010dno vsi na trgu za\u010deli organizirati svoje online dogodke, ki pa niso nujno bili kvalitetni in u\u010dinkoviti. Ne samo vsebinsko, ampak tudi koli\u010dinsko \u2013 ker je bilo toliko spletnih dogodkov, je potencialnim strankam zmanjkovalo \u010dasa in tudi volje, da poslu\u0161ajo ure in ure spletnih predavanj o generi\u010dnih koristih produkta ali storitve. Tako so tudi podjetja kmalu dojela, da so sporo\u010dila (spletni dogodki, vsebine, nagovori v oglasih) mnogo bolj u\u010dinkovita, \u010de so ciljno usmerjena in nagovarjajo probleme ozko definirane ciljne skupine.\u201d Delo od doma ni imelo vpliva zgolj na dinamiko na\u0161ih odnosov, temve\u010d je prineslo tudi spremembe v na\u010dinu dela za naro\u010dnike.<\/p>\n\n\n\n Aljo\u0161a Todorovi\u0107, vodja oddelka za performance marketing, pravi, da se najve\u010dja sprememba ka\u017ee v bolj\u0161em na\u010drtovanju aktivnosti<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n \u201cPred samo pandemijo nismo namenjali veliko \u010dasa jutranjemu na\u010drtovanju. Vsak je pri\u0161el v slu\u017ebo, se usedel za mizo in za\u010del delati svoje zadeve. S tem, ko smo za\u010deli delati od doma, pa smo morali veliko ve\u010d \u010dasa posvetiti usklajevanju in komunikaciji glede projektov, da smo ohranili pretok informacij. Pri tej optimizaciji delovnih procesov se je seveda pojavilo \u0161e veliko prilo\u017enosti za neformalno komunikacijo \u2013 tako da smo izbolj\u0161ali delovne procese in se mimogrede \u0161e bolje spoznali.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ti uvidi pa pridejo najbolj do izraza, ko imamo druga\u010dno izku\u0161njo. Zakaj je pomembno redno spremljati napredek pri delu od doma, je najbolje ponazoril \u017diga \u0160tamcar, vodja oddelka za development, z anekdoto z zunanjim programerjem.<\/p>\n\n\n\n \u201cNau\u010dili smo se, da je z izvajalci in sodelavci, s katerimi prvi\u010d delamo, pomembno zgodaj in potem redno spremljati, ali vse poteka, kot je bilo predvideno<\/strong>. Zgodilo se nam je namre\u010d, da smo predali projekt zunanjemu programerju, ki nam je \u0161ele po treh dneh sporo\u010dil, da mu kitajski firewall (op. a. \u017eivel in delal je na Kitajskem<\/em>) blokira dostop do Figme. In da ne vidi ni\u010desar, kar smo mu poslali. Tako smo morali takoj prekiniti sodelovanje z njim in izjemno hitro poiskati novega programerja \u2013 pri izvedbi pa smo izgubili najmanj tri dni, ker nismo dovolj zgodaj preverili, ali je vse okej.\u201d<\/p>\n\n\n\n Vsa ta spoznanja pa nam pomagajo, da smo zvi\u0161ali produktivnost ekipe na maksimum<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Katja Smolar, direktorica projektov, pravi: \u201c\u010ce nas je \u2013 predvsem vodje projektov \u2013 na za\u010detku korone skrbelo, kako bo potekalo delo od doma, pri katerem imamo bistveno manj pregleda nad potekom dela na projektu, se je izkazalo, da so bile skrbi popolnoma odve\u010d. Z ustrezno strukturo dela, ute\u010denimi delovnimi procesi in orodji, kot so Asana, Harvest, Slack, je pravzaprav delo do doma bistveno bolj produktivno. Projekti se premikajo precej hitreje, kar je posledica tega, da ekipa dela bolj u\u010dinkovito oz. so posamezniki precej bolj produktivni. Preprosto ve\u010d naredimo v kraj\u0161em \u010dasu.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ne samo, da prihranimo \u010das pri izvedbi posameznih projektov, z delom od doma vsak dan prihranimo po nekaj ur, ker nam ni treba vsakodnevno hoditi v pisarno. Tudi ta \u010das posredno skrbi za bolj\u0161e delo, saj ga lahko \u201cnamesto za prihod v slu\u017ebo in vra\u010danje domov, porabimo za gibanje na sve\u017eem zraku, za izobra\u017eevanje, za lastni razvoj ali pa za po\u010ditek.\u201d Kot poudarja Aljo\u0161a, vse to prispeva k vi\u0161ji u\u010dinkovitosti.<\/p>\n\n\n\n Kar tudi Sa\u0161o povzema, ko pravi, da \u201cnam je korona pokazala, da ve\u010dina ljudi v resnici niti no\u010de delati v pisarni. Doma\u010da trenirka in copati imajo prednost pred ‘uradno uniformo’ in vsakodnevno vo\u017enjo v slu\u017ebo. \u010cetudi to pomeni le pot \u010dez mesto. Dejstvo, da je delo opravljeno, nam je pomembnej\u0161e kot pa dejstvo, od kod je opravljeno. Zato smo se ob umirajnju razmer odlo\u010dili za hibridni na\u010din dela. \u0160tirje dnevi od doma so namenjeni visoki produktivnosti, en dan v tednu pa se dru\u017eimo v pisarni in praznujemo vse, kar se zgodi vmes.\u201d<\/p>\n\n\n\n Delo od doma pa je odprlo tudi prilo\u017enosti za raziskovanje na\u010dinov dela, ki nam najbolj ustrezajo. Azra M. \u010ce\u0161ek, vodja oddelka za vsebine, tako pravi, da najbolj ceni mo\u017enost izbire. \u201cMedtem ko so na\u0161e srede v pisarni sicer najbolj zabavna prigoda v tednu, je velika prednost, da gre za samo en dan v tednu in da lahko zahtevnej\u0161e delovne naloge opravljamo v udobju doma\u010dih pisarn, kjer si lahko zagotovimo pogoje, ki nam bolj ustrezajo. Za nekatere \u010dlane ekipe to pomeni, da lahko brez te\u017eav poslu\u0161ajo podcaste med lahkotnej\u0161im delom, za druge pa pomeni, da si ustvarijo mirno delovno okolje brez kak\u0161rnih koli distrakcij. Tako ima lahko vsak sodelavec ve\u010dino tedna to\u010dno tak\u0161ne pogoje, ki mu omogo\u010dajo, da svoje delo opravlja na najbolj\u0161i na\u010din.\u201d<\/p>\n\n\n\n Kot opozarja Sa\u0161o, pa \u201csmo med korono tudi spoznali, da se med delom od doma spontane interakcije ne dogajajo. V pisarnah se ljudje sre\u010dujejo na kosilu, v kuhinji, med kuhanjem kave … Pri delu od doma tega ni. Tako izjemno trpita kultura in povezanost ekipe. Zato smo med korono veliko eksperimentirali: skupen klic na za\u010detku in koncu tedna, skupen klic enkrat na teden, dnevni klici po oddelkih, petkove pohvale, tedenske refleksije \u2026\u201d <\/p>\n\n\n\n Vse to so bili poskusi, kako vzpostaviti ravno pravo mero komunikacije med sodelavci, da se ohranja ob\u010dutek povezanosti.<\/p>\n\n\n\n Vendar Mateja \u0160krbe, vodja oddelka za dizajn, izpostavlja, da tudi pri delu kdaj neu\u010dinkovita komunikacija pomeni, da je potrebno ve\u010d \u010dasa za enako nalogo. \u201cKak\u0161en popravek dizajna je bilo veliko hitreje re\u0161iti v pisarni, ko so se hitro v \u017eivo uskladili trije ali ve\u010d \u010dlanov ekipe. Pri delu od doma pa je potrebno malo dlje po\u010dakati, da se ujamemo na klicu in \u0161ele potem za\u010dnemo debato o konkretnem popravku. \u010ce se to dogaja prepogosto, se lahko zavle\u010de ne samo en popravek, temve\u010d priprava celotnega dizajna.\u201d<\/p>\n\n\n\n Vendar kmalu smo ugotovili, da Zoom ni nadomestilo za dru\u017eenje v \u017eivo in da je hitro video klicev lahko tudi preve\u010d. <\/p>\n\n\n\n Katja povzema nekaj na\u0161ih zgodnjih poskusov, kako re\u0161iti pomanjkanje redne komunikacije. \u201cNa za\u010detku smo se veliko sli\u0161ali preko Zooma, potem pa smo hitro ugotovili, da je preve\u010d klicev. Zato smo \u0161li v optimizacijo \u2013 ni treba, da se za vsako vpra\u0161anje \u2018zgodi\u2019 klic. Marsikatero vpra\u0161anje se lahko razre\u0161i tudi preko Asane, Slacka ali emaila. Ko smo nekoliko omejili redne dnevne in tedenske video klice, pa smo ugotovili, da smo se za\u010deli oddaljevati drug od drugega. Takrat smo uvedli petkove \u2018chit-chat\u2019 klice, ki so se izkazali za super spro\u0161\u010deno obliko \u010dveka in povezovanja ekipe.\u201d<\/p>\n\n\n\n A \u0161e vedno se nam pogosto zazdi, da je lahko sestankov in video klicev preve\u010d. Sa\u0161o iskreno dodaja, da tega izziva nismo povsem re\u0161ili. Uvajamo smernice u\u010dinkovite komunikacije \u2013 verjetno se bomo morali nau\u010diti bolj strukturirano pisno komunicirati in si tako izmenjevati informacije.<\/p>\n\n\n\n Nismo \u0161e \u010disto tam, a gre za nauk, ki nam ga je korona dobro osvetlila.<\/p>\n\n\n\n Katja je podelila \u0161e enega izmed klju\u010dnih spoznanj v na\u0161i ekipi. Kultura ni nekaj samoumevnega, ampak je treba aktivno delati na njej. \u201c\u010ceprav se nam je vedno zdelo, da smo vrhunsko povezana ekipa, smo med korono ugotovili, da to ne dr\u017ei povsem. To je \u0161e posebej postalo jasno zaradi dela od doma na za\u010detku korone in trenutno hibridnega na\u010dina dela. Pred korono smo se dnevno dru\u017eili v pisarni, hodili skupaj na malico, po slu\u017ebi na pivo … Vse to nas je kot ekipo dr\u017ealo skupaj, bili smo seznjanjeni s tem, kaj se pri kom dogaja \u2013 dobro smo se poznali.\u201d<\/p>\n\n\n\n Ko pa izostanejo momenti za bolj neformalno dru\u017eenje in neslu\u017ebene pogovore, izginejo tudi prilo\u017enosti za povezovanje ekipe. Potrebno jih je aktivno ustvarjati, da se vezi med sodelavci poglobijo ali v primeru novih \u010dlanov ekipe sploh vzpostavijo. Kot pravi Aljo\u0161a, to je tisto, kar nas \u017eene naprej tudi pri delu. \u201cPripravljeni smo se spopasti z ve\u010djimi izzivi in ve\u010d dati od sebe, ker se po\u010dutimo kot del ekipe in nam ni vseeno za sodelavce, s katerimi pre\u017eivimo kar nekaj \u010dasa skupaj \u2026 tudi \u010de v virtualnem svetu.\u201d<\/p>\n\n\n\n\u010cas za plan B<\/h2>\n\n\n\n
Vse ostalo je zaman \u2013 \u0161e posebej v tako prenasi\u010denem digitalnem svetu, ki je \u0161e en simptom, ki nam ga je korona pustila.<\/p>\n\n\n\nBolj\u0161e na\u010drtovanje in spremljanje napredka<\/h2>\n\n\n\n
Skrb za produktivnost<\/h2>\n\n\n\n
Ravnovesje med premalo komunikacije \u2026<\/h2>\n\n\n\n
\u2026 in preve\u010d video klicev<\/h2>\n\n\n\n
Kultura je proces, ne stanje<\/h2>\n\n\n\n
U\u010dimo se eni od drugih<\/h2>\n\n\n\n