{"id":1035,"date":"2019-06-13T00:00:00","date_gmt":"2019-06-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/madwise.si\/blog\/2019\/06\/13\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/"},"modified":"2020-01-07T08:24:57","modified_gmt":"2020-01-07T07:24:57","slug":"kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/","title":{"rendered":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?"},"content":{"rendered":"\n

Ve\u010d kot polovica potencialnih kupcev bo opustila upanje in od\u0161la h konkurenci, \u010de ne bo takoj na\u0161la odgovora na vpra\u0161anja, ki se jim porajajo o izdelku, nakupnem procesu ali podjetju. In s pametnim na\u010drtovanjem spletne strani in uporabni\u0161ke izku\u0161nje<\/strong> na marsikatero vpra\u0161anje lahko odgovorimo \u0161e preden se ga na\u0161 kupec zave.<\/p>\n

\n

Kaj pa tisti, ki spregledajo velikanski napis “Brezpla\u010dna dostava naslednji dan”? Ste v opis dodali tudi podatek ali bodo desko za sup lahko pospravili v prtlja\u017enik svojega karavana? Ali je v pogosto zastavljenih vpra\u0161anjih tudi odgovor na vpra\u0161anje, ali naj si raje omislijo bazen ali klimatsko napravo?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Na tak\u0161na in \u0161e bolj eksoti\u010dna vpra\u0161anja vsak dan odgovarja mno\u017eica pogosto spregledanih junakov – vojska, ki sli\u0161i na ime podpora kupcem. Javljajo se na telefonske klice in odpisujejo na elektronsko po\u0161to. V kolikor pa je podjetje \u017ee vstopilo v korak s \u010dasom in \u017eeli prodati \u0161e kak\u0161en dodaten izdelek, odgovarjajo tudi na sporo\u010dila na dru\u017ebenih omre\u017ejih ali celo prek posebnega obrazca za chat na spletni strani.<\/p>\n

Ravno tako kot se vojska v zadnjem \u010dasu bolj kot umiranju za tifusom v strelskih jarkih posve\u010da pilotiranju brezpilotskih letalnikov, se tudi podpora kupcem v spletnih trgovinah modernizira in avtomatizira. V igro so vstopili chatboti<\/strong>, ki lastnikom spletnih strani pomagajo z odgovori na vsa mogo\u010da vpra\u0161anja, kupcem pa dajejo informacije takrat, ko jih ti \u017eelijo. Med malico, med vikendi, sredi no\u010di, skratka takoj.<\/p>\n

Od znanstvene fantastike do vsakodnevne rabe<\/h2>\n

Chatboti seveda niso nekaj novega. \u017de pred ve\u010d kot 50 leti je na vse vrste vpra\u0161anja bolj ali manj smiselno odgovarjala Eliza, sredi 90-ih pa se je z Alice dalo vzpostaviti tudi nekoliko dalj\u0161e in bolj smiselne debate.<\/p>\n

Tudi Slovenija je \u017ee do\u017eivela svoje ikoni\u010dne chatbote. \u017de nekaj let pred Alexo je slovenski dav\u010dni upravi oziroma davkopla\u010devalcem pomagala zdaj sicer \u017ee upokojena Vida, danes pa vedno ve\u010d podjetij chatbote uporablja predvsem na dru\u017ebenih omre\u017ejih.<\/p>\n

Seveda pa tukaj ne smemo pozabiti niti na Googlovega asistenta in Siri, ki sta prinesla chatbote na nov nivo in v prakti\u010dno vsak \u017eep.<\/p>\n

Klepet v \u017eivo<\/h2>\n

\u010ce spremljate analitiko na svoji spletni strani lahko hitro ugotovite, da na koncu ne glede na vse vlo\u017eene napore, velika ve\u010dina kupcev ne pride do vas. In ve\u010d kot 75 % ko\u0161aric ostane polnih oziroma se nakup ne zaklju\u010di. <\/strong>V kolikor imate poleg spletne trgovine tudi fizi\u010dne poslovalnice, pa ste lahko opazili, da je odstotek kupcev, ki so vstopili, pomerili, prinesli do blagajne in na koncu ugotovili, da bodo vseeno domov od\u0161li praznih rok, veliko manj\u0161i.<\/p>\n

Za to razliko je edn od faktorjev tudi, da imajo v trgovini pred seboj osebo, ki jim lahko odgovori na njihova vpra\u0161anja in pomisleke ter jim svetuje med nakupom. Na spletni strani jim s tem lahko pomaga jasno zapisana telefonska \u0161tevilka, elektronska po\u0161ta in \u0161e najbolj okno, kjer se lahko takoj pove\u017eejo s prodajnim svetovalcem na drugi strani.<\/p>\n

Odvisno od tega, kak\u0161en je va\u0161 tip stranke, lahko izberete med nevsiljivim oknom, ki \u010daka, da ga stranka odpre, ali pa izberete bolj direkten pristop in osebno nagovorite vsakega potencialnega kupca. A kaj storiti, \u010de se na koncu izka\u017ee, da se vpra\u0161anja ponavljajo, va\u0161a podpora kupcem pa ne more biti ves \u010das v pripravljenosti za tipkovnico?<\/p>\n

V tem primeru si lahko postavite chatbota<\/strong>. Ta je lahko preprost in kupcem ponuja le omejeno izbiro oziroma prepozna dolo\u010dene fraze. Za vpra\u0161anja, ki jih ne razume, pa na pomo\u010d hitro pokli\u010de operaterja iz mesa in krvi.<\/p>\n

Prednosti chatbotov \u00a0\u00a0<\/h2>\n

Ena od prednosti chatbotov je, da so v slu\u017ebi 24 ur na dan, ne potrebujejo odmora za strani\u0161\u010de in nikoli ne izgubijo \u017eivcev ob stotem ponavljanju iste nau\u010dene fraze.<\/p>\n

Chatbot odlikuje tudi ve\u010dopravilnost, se pravi, da lahko vzdr\u017euje neomejeno \u0161tevilo pogovorov.. To je uporabno predvsem v obdobjih hitre rasti in sezonskih vi\u0161kih. Na ta na\u010din se sprosti \u010das podpore in prodajnega oddelka, ki se v pogovor vklju\u010di \u0161ele, ko je kupec \u017ee pripravljen skleniti posel.<\/p>\n

Pa \u0161e najbolj pomembno. Chatbot je na voljo vedno in odgovori v trenutku<\/strong>. In to je tisto, kar stranki pomeni najve\u010d, ko ima vpra\u0161anja za vas.<\/p>\n

Chatboti kot prodajalci<\/h2>\n

Niso pa chatboti uporabni samo za odgovore na vpra\u0161anja. Tako kot dobro vzpostavljen marketing automation<\/a><\/strong> lahko na podlagi preteklih odzivov, zgodovine nakupov ali demografskih podatkov priporo\u010dajo personalizirane vsebine, produkte in izku\u0161nje<\/strong>.<\/p>\n

Vsaj zaenkrat je odziv kupcev odli\u010den<\/strong>. \u010ce pri poslani elektronski po\u0161ti za dober dele\u017e odprtih sporo\u010dil \u0161teje 20 %, potem 2 % naslovnikov dejansko tudi klikne na povezavo v sporo\u010dilu. Pri chatbotih na dru\u017ebenih omre\u017ejih pa sta zgornji \u0161tevilki bli\u017eje 90 % in 50 %.<\/strong><\/p>\n

In ne pozabite, da so mnogi ljudje bolj pripravljeni zaupati svoja vpra\u0161anja in te\u017eave umetni inteligenci. Odzivi, ki jih zbira chatbot, so tako lahko neprecenljiv vir informacij, ki jih lahko uporabite pri na\u010drtovanju va\u0161e prodaje.<\/strong><\/p>\n

Chatboti so orodje v rokah podpore kupcem, ne njen nadomestek<\/h2>\n

Seveda pa se tudi najbolj\u0161i chatboti po znanju zaenkrat \u0161e ne morejo primerjati z resni\u010dnimi osebami. \u010ce v angle\u0161\u010dini \u017ee lahko dobite dokaj hitro vzpostavljen sistem umetne inteligence, ki z naravnim govorom lahko ukane bolj preproste dele Turingovega testa, bo ponavadi \u017ee prvo bolj svobodomiselno \u010drkovanje va\u0161emu chatbotu spodneslo tla pod nogami.<\/p>\n

Nekoliko utopi\u010dno je tudi pri\u010dakovanje, da bodo chatboti sami sklepali posle, \u010de gre za storitve in izdelke vi\u0161je vrednosti. Lahko pa so odli\u010den pripomo\u010dek za predstavitev va\u0161ih produktov in kvalificiranje leadov.<\/p>\n

Prav zato je klju\u010dno, da pri pripravi chatbota sodelujejo tisti, ki s strankami \u017ee imajo stike. Ki vedo, kaj jih zanima. In ki bodo znali prepoznati, kdaj mora v pogovor s stranko pose\u010di prodajni svetovalec. V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja<\/strong>, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chat ali Chatbot? Preverite, zakaj va\u0161 posel potrebujete klepet v \u017eivo, katere so prednosti chatbotov, zakaj se odli\u010dno obnesejo kot prodajalci in za katera podjetja so najprimernej\u0161i. V \u010dlanku pa vas \u010daka tudi nekaj opomb, kaj lahko pri\u010dakujete od chatbotov in \u010desa ne.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":1333,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-1035","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-growth-hacking","entry"],"acf":{"drugi_del_vsebine":""},"yoast_head":"\nKdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Madwise Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/madwisecc\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-06-12T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-01-07T07:24:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1898\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"549\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/person\/a200dd44f693a6ee604e5c18a23cd0e6\"},\"headline\":\"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?\",\"datePublished\":\"2019-06-12T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-07T07:24:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\"},\"wordCount\":1017,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg\",\"articleSection\":[\"Growth hacking\"],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\",\"name\":\"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg\",\"datePublished\":\"2019-06-12T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2020-01-07T07:24:57+00:00\",\"description\":\"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg\",\"width\":1898,\"height\":549,\"caption\":\"|\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/\",\"name\":\"Madwise Blog\",\"description\":\"Blog zapisi z najnovej\u0161imi informacijami s podro\u010dja marketinga\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization\",\"name\":\"Madwise\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/madwise-logo@3x.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/madwise-logo@3x.png\",\"width\":150,\"height\":111,\"caption\":\"Madwise\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/madwisecc\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/madwise_agency\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/madwise\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/person\/a200dd44f693a6ee604e5c18a23cd0e6\",\"name\":\"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg\",\"url\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg\",\"caption\":\"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?","description":"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?","og_description":"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.","og_url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/","og_site_name":"Madwise Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/madwisecc\/","article_published_time":"2019-06-12T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2020-01-07T07:24:57+00:00","og_image":[{"width":1898,"height":549,"url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d","Est. reading time":"5 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/"},"author":{"name":"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/person\/a200dd44f693a6ee604e5c18a23cd0e6"},"headline":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?","datePublished":"2019-06-12T22:00:00+00:00","dateModified":"2020-01-07T07:24:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/"},"wordCount":1017,"publisher":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg","articleSection":["Growth hacking"],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/","name":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg","datePublished":"2019-06-12T22:00:00+00:00","dateModified":"2020-01-07T07:24:57+00:00","description":"V \u010dasu, ko je odzivnost klju\u010dna za uspeh vsakega podjetja, so chatboti eno od najbolj u\u010dinkovitih orodij, ki vam pomaga ostati korak pred konkurenco.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#primaryimage","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg","contentUrl":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Banner_blog.jpg","width":1898,"height":549,"caption":"|"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/kdaj-se-odlociti-za-chat-in-kdaj-za-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/madwise.si\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kdaj se odlo\u010diti za chat in kdaj za chatbot?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#website","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/","name":"Madwise Blog","description":"Blog zapisi z najnovej\u0161imi informacijami s podro\u010dja marketinga","publisher":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/madwise.si\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#organization","name":"Madwise","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/madwise-logo@3x.png","contentUrl":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/madwise-logo@3x.png","width":150,"height":111,"caption":"Madwise"},"image":{"@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/madwisecc\/","https:\/\/www.instagram.com\/madwise_agency\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/madwise\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/#\/schema\/person\/a200dd44f693a6ee604e5c18a23cd0e6","name":"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg","url":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Saso-150x150.jpg","caption":"Sa\u0161o Pal\u010di\u010d"}}]}},"custom_fields":{"blog_duration":"<div class=\"blog-duration\"><i class=\"icon-duration\"><\/i> Branje: <strong>6 min<\/strong><\/div>","formatted_date":"13\/06\/2019"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1035"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1035\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28115,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1035\/revisions\/28115"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1035"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1035"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/madwise.si\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}